Nos conseils pour améliorer l’image de marque de votre entreprise

Aussi appelée « branding », l’image de marque désigne la manière dont les clients potentiels ou effectifs perçoivent une entreprise. Cette opinion repose sur divers critères comme la qualité des produits et des services, la marque employeur et les avis clients. C’est grâce à l’image de marque que vous pourrez vous démarquer de la concurrence.

Étudiez votre cible

Mieux vous connaissez et maîtrisez votre cible, plus vous serez capable de lui plaire. Plus vous collectez des informations sur le profil de votre clientèle, ses comportements et goûts, mieux vous saurez comment la séduire. Ainsi, le message que vous souhaitez véhiculer sur vos divers supports de communication s’avère être capital. Dans ce contexte, pourquoi ne pas faire appel à Josepho pour faire vivre une expérience unique à vos clients et vous démarquer des autres ?

Soignez vos supports de communication

Il est important de soigner chacun de vos supports de communication car ils vous représentent. Misez sur des mises en page efficaces et propres, des packagings bien pensés ou des campagnes d’emailing sans fautes d’orthographe et avec un style bien à vous. Il convient aussi de travailler votre logo, vos flyers et vos cartes de visite. Une image sérieuse va se forger grâce à tous ces éléments. Si vous souhaitez vous démarquer, procéder à la location d’un photobooth Josepho lors de vos salons ou de vos team buildings !

Assurez un service après-vente impeccable

Un client satisfait de vos services parlera de votre marque à trois personnes. Ce chiffre triplera si celui-ci est mécontent… Vous avez donc intérêt à satisfaire votre clientèle pour qu’elle véhicule une image positive de votre entreprise. Pour ce faire, le service après-vente joue un rôle capital. Gardez la même attitude sérieuse et la même prise en charge envers vos clients même après la vente de votre produit, service ou prestation.

Faites parler de vous !

La communication représente aujourd’hui une nécessité pour toute entreprise. Afin de bâtir votre image de marque, il faudra incontestablement mener une campagne de communication. Par exemple, vous pouvez vous doter d’un site web et travailler le référencement de ce dernier. Vous pouvez aussi rester actif sur les réseaux sociaux, une manière simple et peu onéreuse de garantir une présence digitale.

Si votre budget vous le permet, participez sans hésiter à des salons et événements professionnels. Lancez-vous dans une campagne d’affichage, distribuez des flyers, achetez de la publicité : les options demeurent nombreuses.

Démarquez-vous par votre originalité

Si vous opérez dans un secteur à très forte concurrence, il faudra trouver un moyen de vous distinguer. Il est probable que ce soit dans la façon de communiquer ou de commercialiser vos produits. Offrir des goodies originaux à vos prospects et clients a toujours été une bonne idée. En effet, cette approche marque les esprits. Vous pouvez également mener une campagne de publicité décalée, selon votre budget. Dans tous les cas, vous devrez trouver un moyen de sortir du lot pour forger l’image de votre entreprise.

Soignez les apparences

Qu’il s’agisse de votre personnel ou de vos locaux, retenez que les apparences comptent. En effet, le cadre s’avère essentiel, notamment si vous recevez des clients au quotidien. Des locaux agréables et propres, un accueil soigné, des collaborateurs convenablement habillés sont essentiels pour véhiculer une bonne image.

Formez les forces de vente 

Notre dernier conseil se porte sur la formation des points de vente. Afin de vous assurer une communication cohérente et efficace, il est crucial de former vos équipes de terrain aux différents enjeux marketing de l’entreprise. Si vous incluez des bureaux locaux, le rôle de ces derniers dans l’entreprise sera valorisé. 

Bon nombre d’entreprises souhaitent que leurs équipes s’impliquent dans la construction de la marque sur leur territoire. Si vous en faites partie, veillez à leur expliquer l’importance du respect de l’image de marque ainsi que les choix stratégiques qui en résultent. D’ailleurs, vous pouvez également les former à l’exploitation des outils de communication externes et internes mis à disposition. De cette façon, vous optimisez l’efficacité des campagnes et assurez un discours homogène à tous les niveaux.